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Membros de um partido pol�tico holand�s realizando uma visita de chamada friacasino online americanoGroningen

A liga��o fria[1] � uma solicita��o de neg�cios de clientescasino online americanopotencial que n�o tiveram contato pr�vio com o vendedor respons�vel pela chamada.

[2][3] � uma tentativa de convencer clientescasino online americanopotencial a comprar o produto ou servi�o do vendedor.

Geralmente, � referido como um processo por telefone, tornando-se uma fonte de telemarketing,[4] mas tamb�m pode ser feito pessoalmente por vendedores porta a porta.

Embora a liga��o fria possa ser usada como uma ferramenta de neg�cios leg�tima, os golpistas tamb�m podem us�-la.

A chamada fria se desenvolveu de uma forma de apresenta��o de vendas usando um script[5] para uma ferramenta de comunica��o direcionada.

Os vendedores ligam de uma lista de clientescasino online americanopotencial que se enquadramcasino online americanocertos par�metros criados para ajudar a aumentar a probabilidade de uma venda.

Esta liga��o fria moderna, �s vezes chamada de "liga��o calorosa", tenta "se aprofundar para para entender"[5][6] o potencial cliente.

Para evitar serem vistos como golpistas, as empresas leg�timas usam chamadas n�o solicitadas como uma introdu��o, e n�o como um meio de fechar a venda.

Liga��o calorosa � quando o pessoal de vendas entracasino online americanocontato com clientescasino online americanopotencial que possam ter um relacionamento com a empresa,casino online americanovez de estranhos.

Esses relacionamentos anteriores podem ser amigos m�tuos, eventos desencadeadores ou sinais de interesse no produto ou servi�o que geralmente s�o resultado de marketing de entrada (por exemplo, visita a um site, intera��es de m�dia social, webin�rios).

A chamada calorosa considera a perspectiva do comprador e reconhece que nem todos podem ser clientescasino online americanopotencial.

Com o desenvolvimento de novas tecnologias e da Internet, a liga��o fria ganhou algumas cr�ticas.

Jeffrey Gitomer escreveucasino online americanoum artigo de 2010 para o The Augusta Chronicle que "o retorno sobre o investimento nas liga��es n�o solicitadas est� abaixo de zero".

[7] Gitomer acredita que a liga��o fria apenas incomodar� os clientes e n�o atrair� neg�cios.

Gitomer tamb�m acredita que o marketing de refer�ncia � a melhor forma de venda e marketing.

[7] De acordo com Gitomer, existem "2,5 entendimentos b�sicos de uma liga��o fria":[8]

A liga��o fria � a chamada de venda de menor porcentagem;

A liga��o fria tem uma taxa de rejei��o muito alta;

Rejei��es m�ltiplas podem mudar a mentalidade do vendedor e tornar mais dif�cil agir de forma amig�vel e completar liga��es; [ 8 ]

Desde o surgimento da Internet, m�dia social e mensagens de texto instant�neas, uma por��o significativa das pessoas tende a preferir mensagens de texto a ligar e ignora chamadas de n�meros desconhecidos.[ 9 ] [ 10 ]

A liga��o fria tamb�m tem sido usada por golpistas.

Um exemplo disso foi quando grupos de impostores se passaram por membros da equipe de suporte da Microsoft.

Os impostores ligam para v�rias casas a partir de um banco de dados de propriet�rios da Microsoft.

Os clientes da Microsoft foram informados de que havia um v�ruscasino online americanoseus computadores e, para corrigi-lo, eles deveriam baixar um programa espec�fico.

O programa deu acesso aos arquivos do computador para os impostores.

[11] Em julho de 2006, uma pesquisa conduzida pela Lactofree determinou que liga��es frias eram a coisa mais irritante no Reino Unido.

[12] A liga��o n�o solicitada tem sido uma marca registrada na prolifera��o de golpes de boiler room que vendem investimentos fraudulentos e esquemas de apostas esportivas Gold Coast.[13]